استراتيجية الـ E-commerce على TikTok

TikTok بقى واحد من أقوى المنصات اللي ممكن تعتمد عليها في التجارة الإلكترونية، وده مش مجرد كلام، الأرقام بتأكد ده:

• 35% من مستخدمين TikTok اشتروا منتجات من خلاله.
•  44% من المستخدمين شافوا إعلانات جديدة عليه.
• يوميًا بينضم مستخدمين جدد للمنصة.
• حوالي 40% من المستخدمين أعمارهم بين 18 و24 سنة.
• المستخدمين اللي أعمارهم بين 25 و44 سنة نسبتهم 31%.
• TikTok كان أكتر منصة استخدمت في التسويق للإنفلونسرز سنة 2022.

كل ده بيأكد إن TikTok مش مجرد منصة ترفيه، لكنه كمان سوق قوي جدًا للبيع أونلاين. لو استغليته صح، النتائج هتكون رهيبة.

 هل TikTok مناسب للتجارة الإلكترونية؟

الإجابة ببساطة: نعم! TikTok عنده خطة يوصل أرباح التجارة الإلكترونية لـ 80 مليون دولار في 2025، وقيمة معاملات بـ 2.9 تريليون دولار في 2026. ده معناه إن المنافسة هتزيد جدًا، ولو دخلت بدري هتبقى ليك الأفضلية.

أهم أدوات التجارة الإلكترونية على TikTok

1- المحتوى الأصلي (Original Content)

المفتاح الأساسي للنجاح على TikTok هو المحتوى الأصلي. المنصة بتفضل الفيديوهات المصورة بكاميرا التطبيق نفسه بدل المعاد تدويره من منصات تانية. وده واحد من الأسباب اللي خلت جوجل بدأت تعرض نتائج TikTok في محرك البحث.

إزاي تحقق الـ Originality؟

• متستخدمش نفس المحتوى اللي نشرته قبل كده على منصات تانية. 
• متكررش نفس الفيديو على أكتر من حساب بنفس الشكل.
• تابع المنافسين واعرف إيه أنواع الفيديوهات اللي بتنجح عندهم.
• اشتغل مع إنفلونسرز في نفس مجالك للوصول لأكبر عدد ممكن من الجمهور.
• ركز على تقديم محتوى بيعكس حياة العميل واحتياجاته اليومية.

2- الكلمات المفتاحية والهاشتاجات (Keywords & Hashtags) 

الهاشتاجات والكلمات المفتاحية على TikTok بتحدد مين اللي هيشوف المحتوى بتاعك. عشان كده لازم تختارها بعناية.

إزاي تختار الكلمات والهاشتاجات الصح؟ 

• استخدم الكلمات المفتاحية المرتبطة بمنتجك في عنوان الفيديو.
• حدد الـ Hashtags بناءً على شخصية العميل المستهدف والمصطلحات اللي بيستخدمها.
• جرب تشوف أشهر الهاشتاجات في مجالك واستخدمها بذكاء.
• استخدم Hashtags متعلقة بالتريندات لزيادة فرصة انتشار الفيديو.

3- إعلانات TikTok (TikTok Ads)

TikTok Ads وصلت في 2023 لحوالي 18% من مستخدمي الإنترنت اللي أعمارهم فوق 18 سنة، يعني تقريبًا 884 مليون شخص في العالم! وده معناه إن الإعلانات على TikTok وسيلة قوية جدًا لجذب العملاء.

أنواع إعلانات TikTok:

• Top View Ads: إعلان بيظهر كأول فيديو لما المستخدم يفتح التطبيق.
• In-Feed Ads: إعلان بيظهر في خانة “For You”.
• Dynamic Showcase Ads: إعلان كاتالوج بيعرض مجموعة من المنتجات.
• Collection Ads: إعلان بيحول المستخدم لصفحة خاصة على موقعك.
• Spark Ads: إعلان بيركز على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• Lead Generation Ads: إعلان مخصص لجمع بيانات العملاء المحتملين.

إزاي تستفيد من إعلانات TikTok؟ 

• حدد هدف الإعلان قبل ما تبدأ.
• استخدم المحتوى الأصلي في الإعلانات.
• جرب أنواع مختلفة من الإعلانات وشوف أيها بيحقق أفضل نتائج.
• تابع التحليلات باستمرار وعدّل الاستراتيجية بناءً على البيانات.

4- روابط المنتجات (Product Links)

واحد من أهم مميزات TikTok هو إنه بيسمح لك تضيف روابط مباشرة لمتجرك الإلكتروني، وده بيساعدك تنقل العملاء بسهولة من المنصة لموقعك.

إزاي تستخدم الـ Product Links بذكاء؟ 

• حط رابط متجرك في الـ TikTok Bio. 
• اربط TikTok بمتجرك على Amazon، Jumia، YouCan، أو Shopify.
• استخدم Call to Action مناسب زي “Learn More” أو “Buy Now”.
• استخدم الروابط دي في الإعلانات لتوجيه العملاء مباشرة لصفحة المنتج.

5- المميزات الخاصة بالتجارة الإلكترونية (Special Features)

TikTok عنده مجموعة من الأدوات اللي بتساعدك في تحسين أداء متجرك وزيادة المبيعات.

1- Livestream Shopping Events

• لو عندك أكتر من 1000 متابع، تقدر تعمل بث مباشر لعرض منتجاتك 
• العملاء يقدروا يشتروا المنتجات مباشرة أثناء البث.
• البث المباشر بيحقق مشاهدات عالية جدًا لو تم استخدامه صح.

2- Shopping Tab

تقدر تضيف تبويب تسوق على بروفايلك.

التبويب بيساعد العملاء يشوفوا كل المنتجات والفيديوهات المرتبطة بيها في مكان واحد.

3- Q&A Feature

تقدر تفعل خاصية الأسئلة والأجوبة عشان تخلي العملاء يتفاعلوا معاك.

الردود على الأسئلة بتساعد العملاء في اتخاذ قرار الشراء.

4- Stitch & Duet

تقدر تستخدم الفيديوهات اللي بيعملها العملاء عن منتجاتك في فيديوهات جديدة.

الميزة دي بتساعد في بناء ثقة العملاء في المنتج.

6- تحليل الأداء وتحسين الاستراتيجية

مفيش نجاح بدون متابعة وتحليل، لازم تتابع أرقامك وتعرف إيه اللي شغال وإيه اللي محتاج تعديل. 

إزاي تحلل أداء المحتوى؟

• استخدم TikTok Analytics لمتابعة عدد المشاهدات والتفاعل.
• شوف الفيديوهات اللي حققت أفضل أداء وحاول تفهم السبب.
• جرب أنواع مختلفة من المحتوى وحلل النتائج.
• تابع تعليقات الجمهور لمعرفة احتياجاتهم وتوقعاتهم.

خلاصة استراتيجية التجارة الإلكترونية على TikTok 

• اعتمد على المحتوى الأصلي المصور بكاميرا TikTok.
• استخدم الهاشتاجات والكلمات المفتاحية المناسبة لمنتجك.
• استفد من إعلانات TikTok للوصول لجمهور أوسع.
• فعل روابط المنتجات لزيادة معدل التحويلات.
• استخدم مميزات TikTok الخاصة زي البث المباشر والتسوق التفاعلي.
• حلل أداء المحتوى وعدل استراتيجيتك بناءً على البيانات.

TikTok مش بس منصة للترفيه، لكنه واحد من أقوى الأدوات اللي ممكن تستخدمها لتنمية متجرك الإلكتروني. لو اشتغلت على الاستراتيجية دي بشكل صحيح، هتقدر تحقق نجاح كبير جدًا في البيع على المنصة.