إزاي الشركة تحط Marketing Strategy ناجحة؟
في عالم البزنس، الشركات اللي بتنجح هي اللي بتعرف تمشي بخطى ثابتة ومدروسة. والخطوة الأولى في الطريق ده هي Marketing Strategy. بس خليني أقولك على حاجتين بيغلط فيهم ناس كتير، ولازم نفهمهم قبل ما نحط أي خطة:
أولاً: الفرق بين Marketing Strategy وMarketing Tactics
- Marketing Strategy: دي الرؤية الكبيرة، الاتجاه اللي الشركة عايزة تروّح له. زي مثلاً إن الشركة عايزة تبقى رقم 1 في السوق من حيث القيمة مقابل السعر. الاستراتيجية بتحدد إنت رايح فين وليه.
- Marketing Tactics: دي بقى الأدوات والخطوات الصغيرة اللي بنستخدمها عشان نوصل للهدف الكبير ده. زي إننا نعمل حملات إعلانية، نشارك في معارض، نقدم خصومات، وهكذا. التكتيكات هي الوسيلة اللي هتوصلك للهدف.
يعني باختصار، الاستراتيجية هي “ليه؟” والتكتيكات هي “إزاي؟”
ثانياً: السوق هو اللي بيحرك الشركة
فيه شركات كتير بتحط خطط تسويقية حلوة على الورق، بس مش متناسبة مع متطلبات السوق. السوق هو اللي بيحدد إحنا نشتغل إزاي. يعني العميل هو اللي بيحدد الاتجاه مش الشركة.
مثلاً، لو إحنا شركة بتبيع موبايلات، لازم نعرف السوق عايز إيه؟ فيه فئة من الناس عايزين موبايل بإمكانيات عالية وسعر معقول؟ يبقى دي الفئة اللي نستهدفها، ونبني خطتنا حوالين الاحتياج ده.
نموذج SCORPIO: طريقة عملية لبناء الخطة
هنا بقى ييجي دور نموذج SCORPIO، وده اختصار بيساعدنا نحط خطة تسويقية من أول الرؤية لحد التنفيذ.
S – Situation Analysis (تحليل الوضع الحالي)
ده معناه إننا نشوف إحنا واقفين فين دلوقتي. بنحلل وضع السوق، المنافسة، والعميل.
- السوق عامل إزاي؟: هل هو في نمو ولا ركود؟ إيه الترندات اللي ماشية؟
- (الوصف: بنفهم السوق بيتحرك في أي اتجاه عشان نعرف نركب الموجة صح)
- المنافسين بيعملوا إيه؟: إيه نقط قوتهم؟ بيتكلموا إزاي مع الجمهور؟ بيقدموا إيه مش عندك؟
- (الوصف: نحط عيننا على اللي حوالينا علشان نعرف إحنا مختلفين في إيه ونستفيد من تجاربهم)
- العملاء بيحبوا إيه وبيكرهوا إيه؟: بيدوروا على السعر؟ الخدمة؟ الجودة؟
- (الوصف: فهم العميل بيساعدنا نكلمه بلغة هو يفهمها)
C – Customer (العميل المستهدف)
مين العميل المثالي اللي إنت عايز توصله؟ محتاج تحدد بدقة.
- مين العميل المثالي بتاعك؟: سنه؟ شغله؟ مستواه الاجتماعي؟
- (الوصف: تحديد شخصية العميل أو ما يُعرف بـ Buyer Persona بيخلينا نعرف نخاطبه صح)
- اهتماماته؟ سلوكياته الشرائية؟: بيشتري منين؟ إمتى؟ وليه؟
- (الوصف: نقدر نعرف الوسيلة اللي نوصل له بيها بأقل تكلفة وأعلى تأثير)
O – Objectives (الأهداف)
لازم تعرف عايز تحقق إيه من الخطة التسويقية.
- زيادة المبيعات؟ وعي بالعلامة التجارية؟ دخول سوق جديد؟
- (الوصف: الهدف لازم يكون واضح ومحدد وقابل للقياس SMART Goals)
R – Resources (الموارد)
كل شركة ليها إمكانيات مختلفة، فلازم نحسبها صح.
- معاك قد إيه فلوس؟: الميزانية المتاحة للتسويق.
- (الوصف: الفلوس هي الوقود، فلازم نعرف حدودنا ونشتغل جواها)
- فريقك عنده كفاءة؟: مين هيشتغل على إيه؟ محتاج تدريب؟
- (الوصف: الفريق جزء من النجاح، فلازم يكون مؤهل)
- الوقت؟: معاك وقت قد إيه عشان توصل للهدف؟
- (الوصف: تحديد الوقت بيساعدنا نحط جدول زمني واضح للتنفيذ)
P – Positioning (تحديد مكانك في السوق)
إزاي هتخلي العميل يفتكرك؟
- إنت مميز في إيه؟: جودة؟ خدمة؟ سعر؟ تصميم؟
- (الوصف: لازم يبقى ليك مكان مميز في دماغ العميل)
- ليه العميل يختارك إنت؟: إيه القيمة اللي بتقدمها عن غيرك؟
- (الوصف: لازم تدي سبب واضح يخليه يفضلك عن غيرك)
I – Implementation (التنفيذ)
هنا بنبدأ نطبق بجد.
- هتشتغل على أي قنوات؟: (Social Media, SEO, Email Marketing…)
- (الوصف: القنوات هي الوسيط بينك وبين العميل، فاختار صح)
- هتستخدم أي Tools؟: أدوات إدارة المحتوى، التحليلات، التصميم…
- (الوصف: الأدوات بتسهل وتسرع شغلك وتخليه أكثر احترافية)
- مين مسؤول عن إيه؟: توزيع المهام على الفريق.
- (الوصف: كل واحد لازم يعرف دوره عشان التنفيذ يبقى منظم)
O – Optimization (التحسين والمتابعة)
بعد التنفيذ، لازم تتابع وتطور.
- هتقيس النتائج بإيه؟ (KPIs): زي عدد الزيارات، التفاعل، المبيعات.
- (الوصف: الأرقام بتتكلم، ولازم نفهمها عشان نطور الأداء)
- هتراجع الأداء كل قد إيه؟: يومي؟ أسبوعي؟ شهري؟
- (الوصف: المتابعة المستمرة بتخليك دايمًا متقدم خطوة)
مثال عملي
لو إحنا شركة بتبيع موبايلات موجهة للشباب:
- Strategy: نركّز على الشباب اللي بيدور على value مقابل السعر.
- Tactics:
- إعلانات على TikTok وInstagram (أماكن تواجد الشباب).
- عروض خصومات للطلبة (تحفيز الشراء).
- شراكات مع Micro-Influencers (زيادة الثقة والتوصية).
قياس النجاح:
- عدد الزيارات على الموقع (زيادة الوعي).
- نسبة التحويل (Conversion Rate) (كم واحد اشترى بعد ما شاف الإعلان).
- عدد الأجهزة المباعة (الهدف النهائي).
خطة التسويق مش مجرد ملف PDF بيتنسي. دي خريطة طريق للشركة، ولازم تكون واضحة، واقعية، ومبنية على السوق مش على الأماني.
لو طبقت النموذج ده، هتضمن إن خطتك مش بس مكتوبة كويس، لكن كمان قابلة للتنفيذ والتطور حسب ظروف السوق.
خلي استراتيجيتك ذكية، وتكتيكاتك مرنة، وهتشوف الفرق بنفسك.
